Kazdy prowadzacy jakakolwiek dzialalnosc gospodarcza musi przyznac jak ciezki jest to kawalek chleba. Partnerzy, z ktorymi sie handluje nie zawsze wywiazuja sie z wczesniej zawartych umow, nie zawsze dociera do nas to co akurat zamowilismy itp.
Nierzadkie wcale sa przypadki, gdy firma zalega z platnosciami lub po kilku mniejszych transakcjach wstepnych, przy kolejnej wiekszej postanawia nie placic wcale i zdarza sie, ze znika. Ta choroba, niestety, nie zna granic i zeruje zwykle na naiwnych lub po prostu uczciwych albo takich, ktorzy nie dysponuja odpowiednia wiedza na temat swych partnerow.
Wlasciwie kazda transakcja gospodarcza obarczona jest pewna doza ryzyka, nikt z nas nie jest w stanie calkowicie go wyeliminowac, ale we wspolczesnym swiecie istnieja juz sposoby aby zmniejszyc to ryzyko do minimum.
Jednym z takich sposobow jest korzystanie z uslug wywiadowni gospodarczych oraz firm doradczych, konsultingowych, majacych dobre rozeznanie rynku polskiego (w naszym przykladzie).
Glownym zadaniem wywiadowni gospodarczych jest profesjonalne zbieranie informacji gospodarczych, tworzenie najrozniejszych baz danych i odplatne swiadczenie uslug zwiazane ze zdobywaniem konkretnych informacji o zadanej firmie prowadzacej dzialalnosc na danym obszarze. Korzystanie z uslug wywiadowni handlowych staje sie coraz powszechniejsze nawet wsrod mniejszych firm.
Na terenie Polski dziala dzisiaj kilka wywiadowni gospodarczych, ktorych wybor pozostawiamy Panstwu do uznania.
Podstawowa usluga oferowana przez wywiadownie gospodarcze jest biezace gromadzenie informacji o firmach z wielu oficjalnych zrodel takich jak: rejestry handlowe, sady, lokalne urzedy administracji panstwowej (urzedy wojewodzkie, gminne), izby przemyslowo-handlowe. Dobrym zrodlem informacji statystycznej sa oczywiscie urzedy statystyczne, ale nieraz bardzo rzetelnej informacji moga dostarczyc takze same przedsiebiorstwa, wypelniajac rozmaite ankiety rozsylane i aktualizowane co jakichs czas przez wywiadownie. Agencje zbieraja rowniez informacje, ktore ukazuja sie w lokalnej i ogolnokrajowej prasie oraz w radiu i telwizji. Niektore agencje wykorzystuja nawet dane opierajac sie na nieoficjalnych zrodlach informacji np. samych pracownikach firm, instytucjach kontrolujacych je itp. Takie informacje jednak pozostaja w wylacznej dyspozycji wywiadowni i nie sa ujawniane. Wszystkie informacje gromadzone przez wywiadownie musza byc ciagle aktualizowane by w ogole przynosily pozytek ich klientom.
Klienci wywiadowni handlowych moga w zaleznosci od zapotrzebowania skorzystac tylko z bardzo podstawowej informacji i dowiedziec sie czy dana firma w ogole istnieje, jak dlugo, czy nie ma zbyt wielu dlugow, a tym samym czy mozna ja kredytowac, czy tez raczej wszystkie transakcje nalezy rozliczac w gotowce.
Moze tez zamowic raport pelniejszy, zawierajacy szereg innych informacji wedlug zpotrzebowania zleceniodawcy. Kazda wywiadownia gospodarcza jest w stanie przygotowac raport handlowy na temat wiarygodnosci firmy krajowej czy tez zagranicznej.
Podstawowe informacje, ktore kazda wywiadownia gospodarcza przechowuje w swoich bazach to:
• nazwa firmy, adres, telefon, faks,
• forma prawna,
• data rozpoczecia dzialalnosci,
• historia firmy,
• dane rejestrowe, numer, miejsce rejestru, data rejestracji, wielkosc kapitalu, udzialowcy, sklad zarzadu, przedmiot dzialalnosci,
• zatrudnienie,
• posiadane nieruchomosci,
• dane finansowe, obroty, bilans,
• oddzialy, filie, przedstawicielstwa,
• udzialy w innych firmach,
• najwazniejsi kontrahenci,
• banki obslugujace, opinie kredytowe,
• zobowiazania
W zaleznosci od wielkosci wywiadowni moze ona zgromadzic od kilkuset tysiecy do kilku milionow informacji o firmach polskich. Czesto wywiadownie z roznych krajow wspolpracuja ze soba i wymieniaja niezbedne informacje (np. stala wspolpraca INFO-NET KIG z Dun & Bradstreet, a takze Intercredit Warszawa z KSV - Austria i COFACE - Francja). Zwieksza to jeszcze bardziej ich mozliwosci penetracji danego rynku.
Niektore wywiadownie moga ponadto gromadzic inne informacje np. o ugodach bankowych, likwidacjach, naleznosciach, a nawet prowadzonych sprawach sadowych itp.
Prosty raport handlowy, o ktorym wspomnialam wczesniej, wlasciwie zawiera tylko najbardziej podstawowe informacje wymienione wyzej. Na zyczenie klienta wywiadownia gospodarcza moze przygotowac pelniejszy raport wraz z obliczaniem stopnia wiarygodnosci firmy badanej, a tym samym stopnia ryzyka handlowego. Firma moze zamowic w raporcie wszystkie dodatkowe informacje, ktore sa jej potrzebne do podjecia decyzji biznesowych.
Najbardziej znane wywiadownie oferuja takze uslugi zwiazane ze sciaganiem naleznosci od firm krajowych i zagranicznych, badania marketingowe rynku i analizy finansowo-ekonomiczne. Wiele z nich wprowadzilo w ostatnich latach uslugi on-line oraz udostepnianie swoich stron internetowych dla promocji i reklamy zleceniodawcow.
Cennik uslug poszczegolnych wywiadowni rozni sie oczywiscie, ale ubiegloroczna cena pojedynczego raportu handlowego o firmie polskiej wahala sie od 45 - 65 dolarow, natomiast cena raportu wykonanego w jezyku angielskim o firmie zagranicznej od 60 - 140 dolarow, w zaleznosci od lokalizacji firmy zagranicznej.
Dla klientow majacych wykupiony abonament roczny ceny te byly oczywiscie odpowiednio nizsze.
Informacje w formie raportow udzielane sa zwykle na wyrazne pisemne zlecenie skierowane do danej wywiadowni.
Raporty handlowe moga byc wykonywane w roznym terminie. Jesli nie spieszy nam sie bardzo, mozemy zamowic raport w trybie normalnym (zwykle do 10 dni o firmie polskiej, do dwoch tygodni o firmach w krajach europejskich, wreszcie do czterech tygodni o firmach z krajow pozaeuropejskich). Jesli natomiast zalezy nam na czasie, agencje oferuja takze wykonanie raportow w trybie pilnym (odpowiednio 5 dni, tydzien i trzy tygodnie) i ekspresowym (do 2-3 dni), oczywiscie za dodatkowa odplatnoscia.
Raport prosty zawiera tylko podstawowe informacje, dostepne w bazie danych danej wywiadowni. Kazdy raport sluzy wylacznie zleceniodawcy i nie moze byc wykorzystany jako podstawa np. w spornych sprawach sadowych. Zleceniodawca raportu zwykle musi zobowiazac sie do wykorzystywania takiego raportu wylacznie z jego pierwotnym przeznaczeniem czyli dla zabezpieczenia przyszlych interesow firmy.
Wczesniej wspomnialam o mozliwosciach oferowanych przez niektore agencje swiadczenia uslug informacyjnych w zakresie postepowania sadowego, zawartych ukladach sadowych, upadlosciach. Wszystkie tego typu informacje zawieraja zwykle klauzule poufnosci i nie mozna ich rozpowszechniac, przekazywac dalej i powolywac sie na nie. Wszystkie informacje przekazywane w formie raportow handlowych sa poufne i przeznaczone do wylacznej wiadomosci zleceniodawcy.
Podobnie jak w raportach handlowych, tak i przy innych opracowaniach, wywiadownie gospodarcze nie ponosza zadnej odpowiedzialnosci prawnej za przekazywane informacje, a tym samym za przyszle decyzje firmy zamawiajacej raport, podjete przy jego pomocy.
Na rynku polskim dziala dzisiaj kilka wywiadowni handlowych, ktore oferuja rozny zakres uslug. Tabela przedstawia dla wygody Panstwa ich namiary teleadresowe oraz pokrotce zakres oferowanych uslug:
W dobie szybko rozwijajacych sie kontaktow gospodarczych, a tym samym zwiekszonego ryzyka prowadzenia dzialalnosci gospodarczej, zapotrzebowanie na rzetelna informacje o rynku i firmach staje sie coraz wieksze. Nie jest juz ona zbednym luksusem, na ktory pozwalaja sobie tylko najwieksze firmy swiatowe. Jest to po prostu koniecznosc i wymog dnia dzisiejszego, z ktorego korzystaja firmy zarowno duze, jak i te niewielkie.
Dzialalnosc wywiadowni handlowych oraz oferta ich uslug bedzie sie stale poszerzala, dajac nam dostep do coraz bardziej szczegolowych analiz.
Wlasciwie odbiorcami uslug coraz czesciej beda wlasnie firmy nieduze, gdyz to one nie moga sobie pozwolic na straty spowodowane niedostateczna wiedza o swych partnerach handlowych. Wiedza ta bowiem gwarantuje bezpieczenstwo przy nawiazywaniu nowych kontaktow gospodarczych, warto wiec z niej korzystac i tym samym moc zabezpieczac sie przed ryzykiem towarzyszacym nieodlacznie gospodarce rynkowej.
Nalezy jednak pamietac o tym, ze wywiadownie handlowe wyposaza nas tylko w pewna wiedze, na podstawie ktorej i tak samodzielnie musimy podjac odpowiednie decyzje.
Oprocz wywiadowni handlowych na rynku polskim, gdyz o nim zwyklam pisac, dziala dzis bardzo wiele firm konsultingowych, ktore oferuja szeroki wachlarz innych jeszcze uslug gospodarczych. Jest to jednak temat, do ktorego powroce w oddzielnym artykule.
