W sierpniowym numerze "Monitora" pisalam Panstwu o tym, jak prawo chroni nabywce uzywanego samochodu. W tym artykule chce omowic Lemon Law dotyczace nowych pojazdow.
Po kupnie nowego samochodu czy motocykla stwierdzasz, ze nabyles bubel. Czy jestes na straconej pozycji? Nie. Wedlug Lemon Law wielu stanow jestes upowazniony do zwrotu poniesionych kosztow lub wymiany samochodu na nowy. Omowimy to prawo na przykladzie stanu New Jersey, gdzie mieszka wielu naszych Czytelnikow.
Prawo odnosi sie do kazdego kto kupuje, dzierzawi lub rejestruje nowy samochod lub motocykl w stanie New Jersey. Zgodnie z prawem producent jest zobowiazany w ramach gwarancji do korekty defektow, ktore pojawily sie w czasie przebiegu do 18,000 mil lub dwoch lat uzytkowania. Aby skorzystac z prawa, defekt musi zasadniczo ograniczac uzywanie samochodu, wplywac na jego wartosc i bezpieczenstwo.
Ograniczenia
Prawo "cytryny" czyli bubla nie odnosi sie do:
- pojazdow rejestrowanych do handlowego uzytku;
- czesci mieszkalnych domow na kolkach;
- defektow spowodowanych wypadkiem, aktem wandalizmu, naduzyciem lub zaniedbaniem;
- defektow spowodowanych proba naprawy lub modyfikowania pojazdu przez osobe inna niz producent, jego agent lub autoryzowany dealer.
Proby naprawy samochodu
Bardzo wazna sprawa jest natychmiastowe powiadomienie producenta lub dealera o defekcie. Nalezy przechowywac wszystkie poswiadczenia za naprawy i kompletna liste kontaktow z producentem lub dealerem.
Prawo "cytryny" zezwala producentowi dokonac naprawy lub skorygowac defekt w okreslonym czasie. Oznacza to trzy proby naprawy tego samego defektu lub 20 kolejnych dni nieuzytkowania z powodu naprawy.
Co zrobic przed wniesieniem skargi?
Musisz dac producentowi ostatnia szanse naprawy defektu. Oznacza to napisanie do niego listu stwierdzajacego, ze wnosisz skarge do Wydzialu Spraw Konsumenckich, dajac mu jednoczesnie ostatnia szanse naprawy defektu. List wysyla sie listem poleconym z poswiadczeniem odbioru. Skontaktuj sie z oddzialem Lemon Law Wydzialu Spraw Konsumenckich w sprawie adresu lokalnego biura producenta, gdzie list powinien byc skierowany. Ponizej pokazany jest przykladowy list, jakim mozna sie posluzyc.
Jesli po skontaktowaniu sie z producentem, problem nadal istnieje, nalezy wyslac do wspomnianego powyzej oddzialu:
- fotokopie listu o finalnej naprawie,
- poswiadczenie wyslania listu poleconego,
- spis zlecen naprawy,
- krotki opis odpowiedzi producenta.
Jednoczesnie mozna poprosic o wniosek do Lemon Law Dispute Resolution.
Zwieksz swoje prawa
Jesli producent nie akceptuje skargi zgodnie z prawem Lemon Law i nie zwroci kosztow zakupu lub nie wymieni pojazdu na nowy masz trzy opcje do wyboru. Mozesz:
- poprosic o rozprawe sadowa w ramach Automotive Dispute Resolution Program Wydzialu Spraw Konsumenckich;
- wyslac skarge do producenta do dzialu rozwiazywania kwestii spornych;
- zaczac sprawe cywilna w sadzie.
Rozwiazanie poprzez Wydzial Lemon Law daje konsumentom prawo do przedstawienia swojej sprawy sedziemu prawa administracyjnego w takowym Biurze. Masz prawo najac prawnika. Nie musisz tego robic, ale mozesz zyskac przewage, jesli adwokat bedzie obecny. Oddzial Lemon Law nie ma obowiazku zapewniac obrony adwokackiej dla konsumenta. Producent jednakze napewno bedzie reprezentowany przez prawnika. Jesli wystarczajaco udokumentujesz swoja sprawe, mozesz liczyc na zwrot kosztow wydanych na wynajecie adwokata.
Wazne
Aby zakwalifikowac sie do rozprawy sadowej przed sedzia prawa administracyjnego musisz:
- dac trzy szanse producentowi, aby naprawil ten sam defekt, albo pojazd musi byc niezdatny do uzytku w ciagu 20 kolejnych dni z powodu jednego albo kilku defektow;
- zawiadomic producenta na pismie o ostatecznej szansie naprawy defektu w ramach gwarancji 18,000 mil lub dwa lata w zaleznosci od tego, co pojawi sie pierwsze;
- miec poswiadczenie odbioru listu poleconego do producenta zawierajacego zawiadomienie o finalnej naprawie samochodu, a tym samym pewnosc, ze go otrzymal.
Pytania
Przedstawiona informacja jest jedynie przewodnikiem. Jesli masz pytania lub watpliwosci odnosnie szczegolnego przypadku w ramach Lemon Law mozesz skontaktowac sie z Lemon Law Unit w swoim stanie.
New Jersey: New Jersey Division of Consumer Affairs, Lemon Law Unit, PO Box 45026, 124 Halsey Street, Newark NJ, 07101, tel. 973/ 504-6226, www.state.nj.us/lps/ca/ocp.htm. Mozna tu znalezc pelne informacje o lemon law dotyczacym nowych samochodow, a takze wzor skargi (complaint form, www.state.nj.us/lps/ca/ocp/lembroc.pdf).
New York:www.oag.state.ny.us/consumer/cars/usedqa.html.
W innych stanach: The Lemon Car Pale (www.defect.com) zawiera szczegolowe porady dla pechowych wlascicieli samochodow. Witryna jest sponsorowana przez prawnika o nazwisku T. Micheal Flinn, specjalizujacego sie w lemon law. Znalezc tam mozna linki do stronic wyjasniajacych przepisy w kazdym stanie plus do Martindale Hubbell, gdzie mozna znalezc prawnika doswiadczonego w lemon law.
Artykul przedrukowano za zgoda Polskiego Poradnika "Sukces" 255 Park Lane; Douglaston, NY 11363 Tel. (718) 224-3492
