Ocenie poddano ponad 3400 placówek medycznych w całym kraju, w tym kilkadziesiąt znajdujących się w Chicago i okolicach. Prawie połowa naszych lokalnych szpitali uplasowała się dużo poniżej średniej krajowej.
Badanie przeprowadziła niezależna organizacja konsumencka, Consumer Report, która udostępniła wyniki na swej stronie internetowej. Można tam porównać poszczególne placówki, poznać najczęstsze zarzuty, jak również wybrać szpital z najwyższą liczbą punktów. Głównym kryterium były oceny wystawiane przez pacjentów w kilkunastu kategoriach, poza typowo medycznymi brano pod uwagę też m.in. opiekę nad pacjentem, komunikację z nim, profesjonalizm pielęgniarek, czystość pomieszczeń, poziom hałasu, dozowanie środków przeciwbólowych, opiekę nad pacjentem po opuszczeniu przez niego szpitala, informowanie na temat przepisanych lub nowych metod leczenia i lekarstw.
Wszystkie szpitale z okolicy Chicago, które znalazły się w zestawieniu otrzymały słabe noty w tej ostatniej kategorii, wszystkie też z wyjątkiem zaledwie czterech lokalnych placówek wypadły słabo, jeśli chodzi o planowanie wypisu pacjentów i późniejsze zainteresowania stanem ich zdrowia.
Wśród 27 chicagowskich szpitali umieszczonych na liście Consumer Report aż 12 uzyskało noty znacznie poniżej średniej krajowej. Są to:
Thorek Memorial Hospital
Mt Sinai Hospital Medical Center
Sacred Heart Hospital
Provident Hospital Of Chicago
Advocate Trinity Hospital
Norwegian-American Hospital
Holy Cross Hospital
St Bernard Hospital
South Shore Hospital
Roseland Community Hospital
Loretto Hospital
Jackson Park Hospital
Obok słabo ocenianych placówek możemy też pochwalić się wyjątkowo dobrymi. Przykładem może być Northwestern Memorial Hospital, który znalazł się w krajowej czołówce. Kilka innych uplasowało się powyżej średniej, jednak w szczególny sposób nie wyróżniając się na tle podobnych ośrodków w innych rejonach kraju.
Zestawienie pokazuje też związek zadowolenia pacjenta z intensywnością opieki medycznej. Okazuje się, że lepsze noty wystawiano szpitalom, które częściej stosują tzw. leczenie zachowawcze. Nieco gorzej wypadły natomiast w oczach pacjentów miejsca o bardziej intensywnej, często wręcz agresywnej diagnostyce i terapii, czyli te, które bardziej polegają na specjalistach, niż lekarzach ogólnych, przeprowadzają więcej testów, dłużej przetrzymują na intensywnej terapii. Podejście takie jest dla pacjenta bardziej męczące, więcej kosztuje i wydłuża pobyt w szpitalu, podwyższa ryzyko błędów lekarskich nie przynosząc, jak pokazują statystyki, spodziewanych, lepszych efektów.
Niestety, większość szpitali w Chicago, podobnie jak w Los Angeles, Filadelfii, Nowym Jorku, czy Miami stosuje właśnie bardzo intensywną terapię. Zaledwie dwie placówki w naszym rejonie - John H. Stroger Jr. Hospital oraz University of Chicago Hospital – zaliczone zostały do bardziej konserwatywnych, stosujących w większości leczenie zachowawcze.
W kwietniu 2009 r. Consumer Reports National Research Center zapytał kilkuset pielęgniarek zatrudnionych w różnych szpitalach na terenie całego kraju o opiekę w placówkach zdrowotnych i w połączeniu z danymi uzyskanymi od lekarzy, pacjentów, a także farmaceutów stworzył kilkunastopunktowy przewodnik dla pacjentów. Oto kilka przykładów:
- Jeśli posiadasz ubezpieczenie sprawdź aktualną listę dostępnych lekarzy w swojej sieci i dokładnie zapoznaj się z warunkami polisy. Przede wszystkim zwróć uwagę na zabiegi wymagające wcześniejszego zatwierdzenia. W przypadku schorzeń wymagających częstych wizyt i leczenia, jak np. choroby serca, zapoznanie się z ofertą i warunkami poszczególnych szpitali może przynieść w przyszłości wyłącznie korzyści dla pacjenta.
- Unikaj chaotycznego leczenia. Bardzo często pacjent poddawany jest niepotrzebnym lub podwójnym zabiegom i badaniom. Jeśli uważasz, że lekarze nie koordynują swej pracy możesz zwrócić się o pomoc do administracji szpitala.
- Nie zakładaj, że jeśli szpital wygląda czysto, to szanse zarażenia wirusem lub bakterią są niewielkie. Zawsze poproś pielęgniarkę, lekarza i osoby odwiedzające, by umyły ręce przed wizytą w twoim pokoju.
- Dokładnie przeanalizuj plan wypisania ze szpitala lub przeniesienia na inny oddział. Podczas takiego transferu często dochodzi do pomyłek, zwłaszcza w doborze i dozowaniu lekarstw. Poproś, by ktoś raz jeszcze spojrzał na plan i upewnił się, iż opuszczasz szpital z odpowiednimi środka i w odpowiednich dawkach.
Więcej informacji na temat rankingu uzyskać można na stronie ConsumerReportsHealth.org.
