Słownik Tematyczny Branży Nieruchomości w Ameryce, część 287
Termin Realtor® jest zastrzeżoną nazwą firmową i mogą go używać jedynie członkowie Krajowego Stowarzyszenia Realtorów® (National Association of Realtors®), którzy zobowiązali się do przestrzegania Kodeksu Etycznego NAR (NAR Code of Ethics). Kodeks NAR składa się z następujących części: Preambuła, Obowiązki wobec klientów, Obowiązki wobec społeczeństwa, oraz Obowiązki wobec Realtorów ®.
Obowiązki wobec klientów (Duties to Clients and Customers) – Kodeks stosuje dwa terminy w odniesieniu do klientów: client to osoba, którą reprezentuje Realtor® jako agent, natomiast określenie customer odnosi się do osoby, której nie łączy z Realtorem® relacja klient-agent, i której Realtor®udziela jedynie informacji. Oprócz obowiązku działania na korzyść klienta, traktowania wszystkich innych osób w sposób uczciwy, oraz ujawnienia podwójnego przedstawicielstwa w przypadku reprezentowania sprzedającego i nabywcy w tej samej transakcji, Realtorzy® zobowiązują się przestrzegać między innymi następujących zasad:
- jeśli Realtor® występuje w roli brokera reprezentującego sprzedającego / właściciela (listing broker), zobowiązany jest przedstawiać klientowi wszystkie oferty i przeciwoferty aż do zamknięcia transakcji lub podpisania umowy wynajmu. Realtor® nie musi kontynuować marketingu nieruchomości, jeśli klient przyjął ofertę kupna / wynajmu.
- jeśli Realtor® występuje w roli brokera reprezentującego nabywcę / lokatora (buyer’s broker, tenant’s broker), zobowiązany jest przedstawiać składać wszystkie oferty i przeciwoferty aż do momentu przyjęcia oferty przez sprzedającego / właściciela.
- Realtor® zobowiązuje się nie ujawniać, bez zgody klienta, poufnych informacji (confidential information) uzyskanych w trakcie udzielania usług, nawet po wygaśnięciu relacji klient-agent (agency relationship), jak również nie może używać poufnych informacji na niekorzyśc klienta.
- Realtor® reprezentujący sprzedającego / nabywcę lub właściciela / lokatora, zobowiązany jest poinformować swoich klientów na temat zasad dotyczących współpracy z innymi agentami w kwestiach wynagrodzenia za usługi, łącznie z faktem, że mogą reprezentować nabywców i lokatorów nawet jeśli otrzymują prowizję (commission) od agenta reprezentującego sprzedającego lub właściciela.
- Realtor® zobowiązany jest unikać przesady (exaggeration), podawania nieprawdziwych informacji (misrepresentation), lub ukrywania informacji (concealment) dotyczących istotnych faktów (pertinent facts) związanych z nieruchomością lub transakcją. Realtor® nie jest zobowiązany do znalezienia ukrytych defektów nieruchomości (latent defects) lub do udzielania porad w kwestiach, które wykraczają poza jego kompetencje.
- Realtor® zobowiązany jest do współpracy z innymi brokerami (np. udzielając informacji na temat nieruchomości wystawionej na sprzedaż) za wyjątkiem sytuacji, kiedy ta współpraca nie byłaby korzystna dla klienta. Obowiązek współpracy nie obejmuje powinności dzielenia się prowizją z innym brokerem.
- Realtor® zobowiązany jest poinformować innych Realtorów® współpracujących przy sprzedaży / wynajmie o jakichkolwiek zmianach sumy oferowanej prowizji zanim współpracujący Realtor® złoży w imieniu swojego klienta ofertę kupna lub wynajmu.
- Realtor® występujący w roli brokera reprezentującego sprzedającego / właściciela, zobowiązany jest ujawnić potencjalnym współpracującym brokerom informacji dotyczących specjalnych ustaleń w sprawie podwójnej lub zmiennej wysokości prowizji (dual or variable rate commission arrangements), tzn. takiego typu prowizji, która byłaby podwójna lub wyższa w przypadku, kiedy nieruchomość zostałaby sprzedana lub wynajęta bez udziału współpracującego brokera.
- Realtor® nie może składać oferty kupna lub wynajmu w swoim własnym imieniu, lub w imieniu członka swojej rodziny, firmy lub instytucji, której jest wspólwłaścicielem, bez ujawnienia faktu, że działa jako agent obrotu nieruchomościami. Podobna sytuacja występuje, kiedy agent sprzedaje nieruchomość, której jest właścicielem lub współwłaścicielem. Jest wtedy również zobowiązany do ujawnienia swojej roli potencjalnym nabywcom lub ich przedstawicielom.
- polecając swoim klientom usługi innych firm (np. firm ubezpieczeniowych, instytucji udzielających pożyczek hipotecznych, itp.) Realtor® zobowiązany jest ujawnić, czy jego rekomendacja wiąże się z jakimkolwiek wynagrodzeniem finansowym, które Realtor® otrzymałby od polecanej firmy, gdyby klient skorzystał z jej usług.
Zbigniew Pieńkowski – magister filologii angielskiej ze specjalizacją w kulturoznawstwie amerykańskim (Uniwersytet Warszawski, 1994 rok). Tłumacz zawodowy z 18-letnim doświadczeniem. Realtor®, Real Estate Managing Broker, właściciel firmy Caret Realty Inc. Od 2004 roku służy pomocą przy kupnie, sprzedaży oraz najmie nieruchomości.
Tel. 773-719-3645
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Web: www.CaretRealty.com
