Firma ComEd zapowiedziała, że zaprzestanie odłączania usług i zniesie przyszłe kary za opóźnienia płatności aż do 1 maja, aby pomóc klientom dotkniętym w wyniku epidemii koronawirusa, która wymusiła zamknięcia szkół, restauracji, barów i innych miejsc w całym stanie.
ComEd podejmuje również kroki mające na celu promocję istniejących programów oferującym klientom pomoc w trudnej sytuacji.
"Wiemy, że ten czas jest trudny dla tak wielu naszych klientów, którzy mogą mieć problemy zdrowotne lub ekonomiczne, i chcemy pomóc im w otrzymaniu dostępnej im pomocy" - powiedział Joe Dominiguez, dyrektor generalny ComEd. "Poprzez nasze własne programy, a także te oferowane przez partnerów społecznych i rządowych, jesteśmy zobowiązani do udzielenia pomocy i współpracy z każdym klientem, który się z nami kontaktuje".
Firma poinformowała również, że będzie współpracować z klientami na zasadzie indywidualnej dla każdego przypadku, w celu ustalenia planu płatności i określenia zakresu niezbędnej pomocy energetycznej - wynika z komunikatu prasowego.
ComEd oferuje także rozliczenia, które uśredniają płatności w okresie 12 miesięcy oraz elastyczne ustalenia dotyczące płatności, w tym plany ratalne.
Więcej informacji można znaleźć na stronie: ComEd.comCARE lub dzwoniąc pod numer telefonu: 800-334-7661
JM
