Przedstawiciele policji stanowej w Illinois pracują nad nową usługą, która ma na celu zmniejszyć ilość czekających na rozpatrzenie wniosków dotyczących kart identyfikacyjnych właścicieli broni palnej. Niestety jest to kosztowny proces i zapewne zajmie sporo czasu.
Stanowa policja opublikowała aktualizację na stronie agencji w ubiegłą sobotę, informując, iż na rozpatrzenie czeka obecnie 62,000 aplikacji FOID, co obejmuje nowe wnioski, odnowienia i zmiany.
W informacji podano, że agencja nadal współpracuje z Presidio, dostawcą usług IT, który ma umowy z wieloma innymi agencjami stanowymi, w celu wdrożenia usługi, która ostatecznie pozwoli mieszkańcom rozwiązać wiele problemów za pomocą automatycznych komunikatów głosowych.
Nowa inicjatywa została ogłoszona w listopadzie. Szacuje się, że będzie kosztować $750,000, a jej miesięczny koszt wyniesie $10,000. Koszty pokrywane są przez State Police Firearm Fund.
„Nowy system pozwoli nie tylko na zautomatyzowany proces aplikacji, taki jak wypełnianie wniosków bez konieczności korzystania z pomocy agenta, ale będzie również interaktywny” – powiedziała Jacqueline Cepeda, dodając, że usługa pozwoli również wnioskodawcom na uiszczenie opłat bez rozmowy z żywym operatorem.
Cepeda powiedziała, że nie ma jeszcze harmonogramu zakończenia procesu automatyzacji.
Posiadacze kart FOID, którzy złożyli wnioski o ich przedłużenie przed wygaśnięciem ważności swoich kart, nadal mogą korzystać z prawa przysługującego im w myśl drugiej poprawki do posiadania broni palnej.
Osoby, które potrzebują pomocy w innych kwestiach związanych z FOID lub pytaniami o uprawnienia do noszenia przy sobie ukrytej broni, ISP ma cztery opcje.
„Do czasu zakończenia usprawnień call center istnieją cztery metody uzyskania pomocy z kwestiach związanych z FOID / CCL. Wnioskodawcy mogą zadzwonić pod numer 217-782-7980, mogą odwiedzić stronę policji stanu Illinois i kliknąć zakładkę Firearms, gdzie znajdą sekcję związaną bezpośrednio z FOID / CCL, wraz z sekcją najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi (https://www.ispfsb.com), mogą także obejrzeć nagranie dotyczące FOID / CCL na stronie: https://www.youtube.com/channel/UCqmvVzpfjsojFnd50HndO5A lub wysłać email do FSB na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., gdzie agent obsługi klienta może udzielić im pomocy”.
Monitor
