Według nowego raportu ogólny ranking stanu Illinois w zakresie bezpieczeństwa szpitalnego ponownie spadł, tym razem do 28. miejsca w kraju, przy czym jeden szpital w Chicago otrzymał ocenę F, a ponad pół tuzina szpitali uzyskało ocenę D.
Według nowych ocen organizacji non-profit Leapfrog Group, która dwa razy w roku ocenia szpitale w całym kraju, około 26.5% szpitali w Illinois uzyskało ocenę A w zakresie bezpieczeństwa. Odsetek szpitali otrzymujących oceny A w Illinois powoli spada w ostatnich latach. Jeszcze wiosną 2021 r. Illinois zajęło 17. miejsce w kraju, a 35% szpitali uzyskało ocenę A.
Oceny są ważne dla szpitali w momencie, gdy starają się one przyciągnąć pacjentów i konkurować na rynku usług medycznych. Szpitale z wysokimi ocenami często umieszczają takie informacje w swoich reklamach, chociaż eksperci doradzają pacjentom, aby oceny te traktowali jako jedno z kryteriów przy wyborze miejsca opieki medycznej.
Oceny Leapfrog opierają się na ponad 30 wskaźnikach dotyczących bezpieczeństwa pacjentów, ankiecie Leapfrog i innych źródłach. Oceniane kwestie obejmują upadki i urazy, higienę rąk i śmiertelność wśród pacjentów chirurgicznych z poważnymi, uleczalnymi schorzeniami.
W ostatnim raporcie jeden ze szpitali w Illinois – South Shore Hospital – otrzymał najniższą ocenę F. Siedem placówek w stanie uzyskało oceny D, w tym chicagowskie szpitale Weiss Memorial oraz Roseland Community, a także Advocate Christ Medical Center w Oak Lawn i Vista Medical Center East w Waukegan.
Dyrektor generalny South Shore, Leslie Rogers, powiedział, że od czasu przejęcia funkcji lidera szpitala tego lata, stara się skoncentrować na poprawie stabilności finansowej placówki, jej oceny jakości Medicare wydanej przez rząd federalny i wzmocnieniu zaangażowania szpitala w społeczność. Szpital non-profit obsługuje głównie społeczność czarnoskórą, a wielu jego pacjentów korzysta z Medicare lub Medicaid.
Rogers powiedział, że szpital mógł nie radzić sobie dobrze w niektórych kategoriach Leapfrog z wielu powodów, na przykład dlatego, że nie ma lekarza na oddziale intensywnej opieki medycznej przez osiem godzin dziennie, pięć dni w tygodniu, chociaż stale obecny na oddziale jest inny personel medyczny.
„Kultura zorientowana na bezpieczeństwo wobec pacjentów jest tym, do czego zmierzamy” – powiedział Rogers. „Będziemy nadal pracować i dążyć do tego”.
Nie wszyscy zgadzają się z oceną
Niektóre szpitale krytykują metodologię Leapfrog.
„Jesteśmy głęboko przekonani, że istotne dane dotyczące jakości i bezpieczeństwa powinny być przejrzyste dla opinii publicznej” – powiedział Advocate Aurora Health w oświadczeniu w odpowiedzi na stopień D Advocate Christ. „Jednak dokładny pomiar tych danych może być wyzwaniem, a niektóre organizacje stosują ograniczone metodologie, które nie zawsze odzwierciedlają jakość opieki lub różne czynniki, które przyczyniają się do wyników pacjentów”.
W przypadku Vista Medical Center East ocena D, uzyskana w najnowszym raporcie, jest poprawą w porównaniu z początkiem tego roku, kiedy był to jedyny szpital w stanie, który uzyskał ocenę F.
Szpital stwierdził w oświadczeniu, że „nieustannie koncentruje się na bezpieczeństwie, jakości i doświadczeniach pacjentów”, zauważając, że „dane wykorzystane do aktualnej oceny Leapfrog Vista mają w niektórych przypadkach ponad trzy lata i nie odzwierciedlają poświęcenia i wyników klinicznych lekarzy, pielęgniarek i personelu Vista”.
Szpital Weiss otrzymał ocenę D ze względu na wzrost zakażeń szpitalnych w niektórych okresach sprawozdawczych - powiedziała w oświadczeniu Jane Brust, rzeczniczka.
„Od tego czasu poprawiliśmy nasze procedury i oczekujemy, że przyszłe wyniki, będą odzwierciedlać te ulepszenia” – dodała. „Bezpieczeństwo pacjenta jest naszym najwyższym priorytetem, a nasi lekarze i personel są w pełni zaangażowani w jakość naszych działań związanych z opieką nad pacjentami”.
Najlepsi
Chociaż odsetek szpitali klasy A w Illinois spadł, raport zawierał kilka jasnych punktów, mimo że szpitale w całym stanie nadal zmagają się ze skutkami pandemii i brakami kadrowymi.
Trzy szpitale w Illinois otrzymały oceny A już 22. raz z rzędu — to osiągnięcie, którego dokonały zaledwie 22 szpitale w całym kraju. Te trzy placówki to University of Chicago Medical Center, Elmhurst Hospital i Northwestern Medicine Central DuPage Hospital w Winfield.
Centrum Medyczne U. of C. koncentruje się na bezpieczeństwie, częściowo poprzez narady między pracownikami pierwszej linii a liderami każdego ranka, powiedziała Krista Curell, wiceprezes wykonawczy i dyrektor ds. integracji i transformacji w szpitalu. Te narady to czas na dyskusję na temat wydajności, wyzwań i obaw.
Szpital Elmhurst osiąga swoje wysokie wyniki dzięki kulturze bezpieczeństwa, twierdzą dyrektorzy szpitali. Każda sala dla pacjentów w szpitalu, która w 2011 roku zastąpiła starszą placówkę, jest identyczna, a przedmioty są przechowywane w tych samych miejscach w całym budynku, więc „bez względu na to, dokąd idziesz, wiesz, gdzie one są” - powiedziała prezes szpitala Pamela Dunley. Wszyscy pracownicy są przeszkoleni w zakresie pewnych metod bezpieczeństwa, które obejmują obowiązek zgłaszania, gdy zobaczą coś, co jest nie tak.
Ponadto zarówno Centrum Medyczne U. of C., jak i szpital Elmhurst posiadają w swoich placówkach czujniki elektroniczne, które monitorują mycie rąk i ich dezynfekcję wśród personelu.
W najnowszym raporcie Northwestern Memorial Hospital poprawił również swój stopień bezpieczeństwa do oceny B. Northwestern Memorial otrzymał notę C w ostatnich dwóch raportach, co zaskoczyło wielu, którzy od dawna uważali go za jeden z najlepszych szpitali w stanie.
US News & World Report, który również co roku klasyfikuje szpitale przy użyciu innej metodologii niż Leapfrog, uznał Northwestern Memorial za najlepszy szpital w stanie Illinois przez 11 kolejnych lat – to coś, na co Northwestern często zwraca uwagę w swoich informacjach.
Każdego roku wiele organizacji ocenia i ocenia szpitale, stosując różne metodologie i uzyskując różne wyniki.
jm
