Jedna z najbardziej znanych na świecie firm sprzedaży kawy planuje otwarcie 12,000 nowych lokalizacji w ciągu najbliższych pięciu lat, w celu zwiększenia liczby kawiarni na całym świecie o prawie 50 procent.
Starbucks, mający swoją siedzibę w Seattle, planuje również wzbogacenie menu oferowanego jedzenia w przyszłym roku, wprowadzając między innymi organiczne zupy, bezglutenowe kanapki śniadaniowe oraz produkty bez pszenicy.
W 2017 roku klienci będą także mogli złożyć zamówienie głosowe poprzez aplikację Starbucks, zamiast wpisywać je klawiaturą telefonu.
Około pięciu tysięcy z zaplanowanych 12,000 nowych lokalizacji Starbucks zostanie zgodnie z planami otwarta w Chinach. Spółka podała, iż spodziewa się, że chiński rynek w końcu wyprzedzi amerykański, ale nie ujawniła, kiedy oczekuje takiej sytuacji. Obecnie w Chinach istnieje 2,500 kawiarni a ponad 13,000 w Stanach Zjednoczonych.
Starbucks pragnie także, aby więcej klientów przychodziło zjeść lunch a nie tylko na kawę, zwiększając wybór oferowanych posiłków, w tym zup organicznych, dodając więcej kanapek i tzw. wraps. Mobilna aplikacja w przyszłym roku będzie wykorzystywać technologię sztucznej inteligencji, aby przyjmować zamówienia złożone za pomocą głosu i od razu wysyłać do klienta zwrotny komunikat klientowi poprzez aplikację.
Monitor
