Kupujący wydali rekordowe 10,8 miliarda dolarów online w piątek, ponad 10% więcej niż w ostatni Czarny Piątek, według danych Adobe Analytics, które śledzi transakcje detaliczne. To ponad dwukrotnie więcej niż konsumenci wydali w 2017 roku.
Kupujący przez Internet wydali około 11,3 miliona dolarów na minutę między 10 rano a 2 po południu, poinformował Adobe.
„Przekroczenie 10 miliardów dolarów to wielki kamień milowy w handlu elektronicznym w Czarny Piątek, w dniu, który w przeszłości był bardziej nastawiony na zakupy w sklepach stacjonarnych” — powiedział w oświadczeniu Vivek Pandya, główny analityk w Adobe Digital Insights.
Coraz więcej osób czuje się komfortowo robiąc zakupy na smartfonach — i korzystając z mobilnych portfeli, opcji kup teraz, zapłać później i chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, które służą jako asystenci zakupów, pomagając konsumentom w poszukiwaniu konkretnych przedmiotów. Według Pandyi, przyjęcie tych cyfrowych narzędzi zakupowych przynosi „siły napędowe, które mogą podtrzymać wzrost sprzedaży online w Black Friday w przyszłości”.
Mniejsze tłumy w sklepach w tym roku
Podczas gdy ludzie zostawali w domach, aby nacisnąć przycisk kupna, sklepy były bardziej puste niż podczas poprzednich Czarnych Piątków. Ruch klientów w sklepach w piątek spadł o 8,2% w porównaniu z rokiem 2023, według Sensormatic Solutions, które monitoruje ruch pieszych w sklepach detalicznych.
Kupujący chętniej ustawiali się w kolejkach do sklepów, które oferowały duże rabaty. Sprzedawcy detaliczni, którzy obniżyli ceny o co najmniej 40%, zwabili klientów do sklepów stacjonarnych, powiedział The Associated Press Michael Brown, partner w firmie konsultingowej Kearney. Na przykład Forever 21, który oferował od 50% do 70% zniżki, przyciągnął kolejki do swoich sklepów, według Browna. Tymczasem konkurent w dziedzinie mody szybkiej H&M wzbudził mniejsze zainteresowanie swoim 30% rabatem.
W Czarny Piątek popularne zakupy obejmowały: produkty do makijażu i pielęgnacji skóry, produkty do pielęgnacji włosów, głośniki i słuchawki Bluetooth, inteligentne zegarki, biżuterię, ubrania, perfumy, pościel, telewizory, karty podarunkowe i ekspresy do kawy.
Podczas gdy wyższe koszty i inflacja odpowiadają za wyższe liczby sprzedaży, piątek przyniósł większe niż oczekiwano rabaty we wszystkich kategoriach produktów, według Adobe.
Największe okazje w Cyber Monday
Gorączka zakupów powinna osiągnąć szczyt w poniedziałek — analitycy handlu detalicznego spodziewają się, że Cyber Poniedziałek pozostanie największym dniem zakupowym sezonu i roku, a Adobe prognozuje rekordowe wydatki w wysokości 13,2 miliarda dolarów tego dnia, co stanowi wzrost o 6% w porównaniu z poprzednim rokiem.
Cierpliwość się opłaci osobom, które chcą kupić elektronikę i odzież. Poniedziałkowe rabaty osiągną najwyższe poziomy w tych kategoriach, odpowiednio 30% i 23%, powiedział Adobe.
jm
